закрытие при запуске (решено)

Обсуждение возникающих ошибок

Модераторы: support, ace78, catsavl

setik
Сообщения: 23
Зарегистрирован: Суббота, 02 Февраль, 2013 10:17

закрытие при запуске (решено)

Сообщение setik » Суббота, 02 Февраль, 2013 10:21

Здравствуйте.
имеется калк версии 8.04 плюс.
при запуске, когда идет загрузка даже не выходит окно регистрации. программа резко открывается и резко закрывается.
проблема.

Аватара пользователя
ADGroup
Разработчик RasKon
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Четверг, 03 Май, 2007 11:27
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: закрытие при запуске

Сообщение ADGroup » Суббота, 02 Февраль, 2013 10:39

У Вас в папочке с программой есть файл ccal.err, нужно его удалить, попробовать запустить программу, затем если он появится это значит возникает какая-то ошибка, выложите этот файл сюда чтоб можно было проверить. Сможете такое сделать?

setik
Сообщения: 23
Зарегистрирован: Суббота, 02 Февраль, 2013 10:17

Re: закрытие при запуске

Сообщение setik » Суббота, 02 Февраль, 2013 10:48

я его удалял. тоже самое.
сейчас установил обновление 8.86 плюс.
при запуске пишет : ошибочный тип данных поля.
программа при этом запускается неправильно(не полностью)
при этом поросит юсб ключ.
ключ на месте

setik
Сообщения: 23
Зарегистрирован: Суббота, 02 Февраль, 2013 10:17

Re: закрытие при запуске

Сообщение setik » Суббота, 02 Февраль, 2013 10:53

ADGroup писал(а):У Вас в папочке с программой есть файл ccal.err, нужно его удалить, попробовать запустить программу, затем если он появится это значит возникает какая-то ошибка, выложите этот файл сюда чтоб можно было проверить. Сможете такое сделать?
пишет администратор запретил загружать файл расширения err/

Аватара пользователя
ADGroup
Разработчик RasKon
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Четверг, 03 Май, 2007 11:27
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: закрытие при запуске

Сообщение ADGroup » Суббота, 02 Февраль, 2013 11:14

setik писал(а):пишет администратор запретил загружать файл расширения err/
Похоже проблема с правами доступа в виндовсе (vista, win7, win8). У Вас вообще ранее на данном компьютере работала программа и вдруг перестала работать или Вы первый раз устанавливаете программу?

Аватара пользователя
ADGroup
Разработчик RasKon
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Четверг, 03 Май, 2007 11:27
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: закрытие при запуске

Сообщение ADGroup » Суббота, 02 Февраль, 2013 11:17

setik писал(а):я его удалял. тоже самое.
сейчас установил обновление 8.86 плюс.
при запуске пишет : ошибочный тип данных поля.
программа при этом запускается неправильно(не полностью)
при этом поросит юсб ключ.
ключ на месте
После удаления меня интересует не факт "тоже самое", а посмотреть на вновь образовавшийся файл, Вам его не нужно открывать (я его сам открою), Вам нужно его сюда выложить на форум.

setik
Сообщения: 23
Зарегистрирован: Суббота, 02 Февраль, 2013 10:17

Re: закрытие при запуске

Сообщение setik » Суббота, 02 Февраль, 2013 11:19

раньше работала. после пере установки виндовса понеслась.
виндовс хр сп2

setik
Сообщения: 23
Зарегистрирован: Суббота, 02 Февраль, 2013 10:17

Re: закрытие при запуске

Сообщение setik » Суббота, 02 Февраль, 2013 11:22

ADGroup писал(а):
setik писал(а):я его удалял. тоже самое.
сейчас установил обновление 8.86 плюс.
при запуске пишет : ошибочный тип данных поля.
программа при этом запускается неправильно(не полностью)
при этом поросит юсб ключ.
ключ на месте
После удаления меня интересует не факт "тоже самое", а посмотреть на вновь образовавшийся файл, Вам его не нужно открывать (я его сам открою), Вам нужно его сюда выложить на форум.
я его не открывал. не могу добавить на форум.
в архив добавил
Вложения
Ccalc.rar
(603 байт) 198 скачиваний

Аватара пользователя
ADGroup
Разработчик RasKon
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Четверг, 03 Май, 2007 11:27
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: закрытие при запуске

Сообщение ADGroup » Суббота, 02 Февраль, 2013 11:33

Попробуйте отправить мне на электронную почту raskon@adgroup.com.ua Вашу папку Data из программы. Неясная ситуация, возможно поврежден файл базы данных, нужно проверить. Папку Data нужно упаковать архиватором любым и выслать мне, если она очень большая то вышлите из папки только файлы, которые начинаются на "ccalc"

setik
Сообщения: 23
Зарегистрирован: Суббота, 02 Февраль, 2013 10:17

Re: закрытие при запуске

Сообщение setik » Суббота, 02 Февраль, 2013 11:40

ADGroup писал(а):Попробуйте отправить мне на электронную почту raskon@adgroup.com.ua Вашу папку Data из программы. Неясная ситуация, возможно поврежден файл базы данных, нужно проверить. Папку Data нужно упаковать архиватором любым и выслать мне, если она очень большая то вышлите из папки только файлы, которые начинаются на "ccalc"
отправил

Аватара пользователя
ADGroup
Разработчик RasKon
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Четверг, 03 Май, 2007 11:27
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: закрытие при запуске

Сообщение ADGroup » Суббота, 02 Февраль, 2013 11:44

Проверил, открывается нормально. База данных за 2010 год без единого заказа. Вы перед переустановкой виндовса не делали разве копию программы чтоб сохранить все Ваши данные?

setik
Сообщения: 23
Зарегистрирован: Суббота, 02 Февраль, 2013 10:17

Re: закрытие при запуске

Сообщение setik » Суббота, 02 Февраль, 2013 11:49

я файлы заказа сохранил отдельно в файл.
перед пере установкой скопировал программу на другой пк.
там все работает.
правда пропали цена на профиль одного производителя (всего 4 производителя)

Аватара пользователя
ADGroup
Разработчик RasKon
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Четверг, 03 Май, 2007 11:27
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: закрытие при запуске

Сообщение ADGroup » Суббота, 02 Февраль, 2013 11:59

Похоже Вы неправильно эту программу сейчас на старый компьютер установили. Так как Вы пишите что программа на другом компьютере нормально работает, то Вам нужно просто напросто всю папку с программой Ccalc6.80 с работающего компьютера переписать на этот с помощью флешки желательно (не компакт диска). И из переписанной папки просто запустить программу. Также если Вы пишите что пропала цена на 1 профиль это может означать что перед переустановкой Вы переписывали не ту папку с которой реально работали.
я файлы заказа сохранил отдельно в файл.
И вот это кстати неправильно, если Вы сохранили только файлы, а не сохранили базу, то Вам просто не в чем будет открывать эти заказы и они просто не откроются. В другой базе или старой базе они не откроются. Это неправильное действие с целью сохранить работоспособность программы при переустановке виндовс.

setik
Сообщения: 23
Зарегистрирован: Суббота, 02 Февраль, 2013 10:17

Re: закрытие при запуске

Сообщение setik » Суббота, 02 Февраль, 2013 12:09

зделал как сказали.
в результате
при запуске, когда идет загрузка даже не выходит окно регистрации. программа резко открывается и резко закрывается.
файл ерр прикадываю
Вложения
Ccalc.rar
(28.59 КБ) 189 скачиваний

Аватара пользователя
ADGroup
Разработчик RasKon
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Четверг, 03 Май, 2007 11:27
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: закрытие при запуске

Сообщение ADGroup » Суббота, 02 Февраль, 2013 12:22

Перезвоните пожалуйста в понедельник в техподдержку 044 585-4-585. Вам помогут по телефону, так как сейчас переписка может занять все выходные.
1. Возможно Вы не установили драйвер ключа
2. Возможно также стоят древние драйвера доступа к базе данных
3. Возможно не снят атрибут "только чтение" при переписывании файлов с одного компьютера на другой (обычно если переписывание происходит на старых виндовсах через компакт диск без упаковки архиватором)
4. Возможно что даже версия 8.04 не работает физически на XP SP2 (версия старая, я точно не помню), но на XP SP3 программа работает точно
5. Так как программа с ЮСБ-ключем, то однозначно нужно обновить до 8.86
6. Возможно что Вы физически копируете не ту папку которую нужно со второго компьютера (Вы мне выслали архив с файлами 2010 года, а если Вы говорите что программа работает нормально на втором компьютере, то у этих файлов 100% будет сегодняшняя дата, а не 25.11.2010)

Ответить