Не могу установить на Windows 8.1 на Mac Parallel Desktop (исп 9.57)

Обсуждение возникающих ошибок

Модераторы: support, ace78, catsavl

Ответить
arsenal
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Понедельник, 07 Сентябрь, 2015 09:34

Не могу установить на Windows 8.1 на Mac Parallel Desktop (исп 9.57)

Сообщение arsenal » Понедельник, 07 Сентябрь, 2015 10:14

Добрый день .
не могу установить дилерскую программу ( без ключа ) на Macbook .
На ноуте стоит программа Parallels Desktop для Mac . Установлена Windows ...
Установка программы происходит без каких либо проблем . Запрашивает регистрационный пароль .
Когда вводишь пароль , программа его принимает и выключается .
После этого запускаю заново программу ( от имени администратора ) , ввожу логин и пароль .
Программа начинается загружаться и выходит сообщение
ОШИБКА ЗАГРУЗКИ ПРОГРАММЫ
НЕВЕРНОЕ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИЛИ ПАРОЛЬ .
Подскажите пожалуйста что делать в таких случаях ?

Аватара пользователя
ADGroup
Разработчик RasKon
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Четверг, 03 Май, 2007 11:27
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: Не могу установить на Windows 8.1

Сообщение ADGroup » Понедельник, 07 Сентябрь, 2015 10:39

1. Самое важное смотреть на самую первую возникающую ошибку при старте программы. Если на первую не обратить внимание а анализировать последующие то это будет бессмысленно.
2. Если программа ничего больше не ругается и не выводит, а только сообщает что неверное имя пользователя или пароль то скорее всего Вы неправильно ввели имя пользователя или пароль. Вы можете это перепроверить у себя? Как вариант попробуйте поставить программу на компьютер с виндовсом и проверьте там сначала.
3. Также сообщите какая версия программы.

arsenal
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Понедельник, 07 Сентябрь, 2015 09:34

Re: Не могу установить на Windows 8.1

Сообщение arsenal » Понедельник, 07 Сентябрь, 2015 11:31

Версия программы 9.56
На другие компьютеры ставили многократно , проблем не было .
Вот так проходит установка .
Распаковали файл и установили ...
Изображение
Ввели логин и пароль
Выходит вот такое сообщение
Изображение
Запрашиваем пароль у производителя вводим его .. программа принимает его и закрывается .
Опять запускаем . Вводим логин и пароль и получаем уже вот такое сообщение
Изображение

Аватара пользователя
ADGroup
Разработчик RasKon
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Четверг, 03 Май, 2007 11:27
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: Не могу установить на Windows 8.1

Сообщение ADGroup » Понедельник, 07 Сентябрь, 2015 11:44

1. Я правильно понимаю что эта проблема именно на маке под паралель десктоп?
2. Вы уточнили логин пароль у Рошана для входа в программу? Верно вводите, без ошибок?
3. Логин или пароль только английские буквы или русские тоже?
4. Как вариант спросите у Рошана могут ли они Вам дать логин и пароль чтоб были только латинские буквочки? Есть подозрение что из-за разных кодировок мак/вин не воспринимает русские буквы в качестве логина и пароля. Если это подтвердится - дайте мне знать, постараюсь исправить.

arsenal
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Понедельник, 07 Сентябрь, 2015 09:34

Re: Не могу установить на Windows 8.1

Сообщение arsenal » Понедельник, 07 Сентябрь, 2015 11:52

1. Да все верно именно на маке
2. Вводим верно , без ошибок
3. пароль русские буквы , логин цифры
4. Рошан сказал что сможет предоставить логин с латинскими буквами после следующего обновления в программе ( внутреннего , когда будут какие либо изменения с программой )

Аватара пользователя
ADGroup
Разработчик RasKon
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Четверг, 03 Май, 2007 11:27
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: Не могу установить на Windows 8.1

Сообщение ADGroup » Понедельник, 07 Сентябрь, 2015 12:29

Тогда к сожалению придется подождать пока Рошан сможет сделать для Вас логин и пароль латинскими, видимо проблема всеже в кодировке символов. Как вариант скинте мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, может у меня получится сделать тест какойто данной ситуации и выслать Вам до того как Рошан обновиться.

Аватара пользователя
ADGroup
Разработчик RasKon
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Четверг, 03 Май, 2007 11:27
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: Не могу установить на Windows 8.1

Сообщение ADGroup » Понедельник, 07 Сентябрь, 2015 12:40

Кажется смог найти в чем причина. Сделал соответствующие исправления в программе, но проверить не могу. Исправления касаются возможного несоответствия кодировки символов. Исправления выйдут в версии 9.57
http://www.adgroup.com.ua/bt/view.php?id=961

Аватара пользователя
ADGroup
Разработчик RasKon
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Четверг, 03 Май, 2007 11:27
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: Не могу установить на Windows 8.1 на Mac Parallel Desktop (исп 9.57)

Сообщение ADGroup » Понедельник, 07 Сентябрь, 2015 12:50

Попробуйте как вариант исправить следующие настройки (это может помочь не дожидаясь 9.57).
Заходите в "Панель управления\Часы, язык и регион", там ярлычок "Региональные стандарты". Там третья закладка "дополнительно", есть раздел "Язык программ, не поддерживающих Юникод", нажимаете кнопку "Изменить" и меняете на "русский". Перегружаете компьютер. Пробуете запустить программу.

Дело в том что когда-то много лет назад программа действительно не поддерживала Юникод и в некоторых местах программы с того времени остались "старые" участки кода, которые действительно не совместимы с Юникодом, они периодически отлавливаются и исправляются, возможно это также был один из таких участков.

arsenal
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Понедельник, 07 Сентябрь, 2015 09:34

Re: Не могу установить на Windows 8.1 на Mac Parallel Desktop (исп 9.57)

Сообщение arsenal » Понедельник, 07 Сентябрь, 2015 13:29

Ребята!
Все супер ! ЗАРАБОТАЛО !!!
Огромное спасибо.

Аватара пользователя
ADGroup
Разработчик RasKon
Сообщения: 978
Зарегистрирован: Четверг, 03 Май, 2007 11:27
Откуда: Киев
Контактная информация:

Re: Не могу установить на Windows 8.1 на Mac Parallel Desktop (исп 9.57)

Сообщение ADGroup » Вторник, 08 Сентябрь, 2015 09:01

Ок. Значить причина определена верно. А мы будем знать что программу можно запустить на MacBook с установленным Parallel Desktop.

Ответить